C’est simple ! L’outil de personnalisation est simplifié en 3 étapes. Vous pouvez utiliser n’importe quelle photo, logo ou texte dans votre création. 1. Choisissez votre produit, 2. Téléchargez une image, 3. Paiement. Si vous avez encore besoin d'inspiration, vous pouvez également utiliser l'un des designs de notre collection. Personne ne mérite une coque de téléphone basique !

Assurez-vous de vérifier votre dossier de courriers indésirables ou spams. Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation dans l'un de ces dossiers et que vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de notre part, veuillez nous en informer.

Malheureusement, ce n'est pas possible. Dès que la commande est passée, l’établissement de production traite immédiatement celle-ci pour assurer une livraison rapide. C'est un processus automatisé et les robots détestent être interrompus. Blagues à part, assurez-vous que votre création vous convienne avant de passer votre commande.

La saison des fêtes entraîne une augmentation de la demande pour les coques de téléphone personnalisées, ce qui conduit à des volumes de commandes plus élevés. Des défis tels que l'augmentation des colis, la météo et la logistique pourraient retarder les livraisons. Pour garantir une arrivée à temps, nous vous conseillons de commander vos coques personnalisées tôt, évitant ainsi les risques de dernière minute et assurant que vos cadeaux arrivent bien avant Noël.

Pendant la ruée de Noël, nous gérons une augmentation significative des commandes. Notre équipe travaille dur pour produire et expédier rapidement, mais les volumes élevés peuvent prolonger les délais. Des retards de transporteur, indépendants de notre volonté, peuvent également survenir. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison. Pour les dernières informations sur votre commande, consultez votre compte. Joyeux Noël!

Si vous avez choisi une méthode d'expédition avec un lien de suivi, vous recevrez le lien pour suivre votre commande par courrier électronique. Vous trouverez ce lien dans le mail de confirmation d'expédition que vous aurez reçu de notre part. Lorsque vous cliquerez dessus, vous serez redirigé vers la page du site internet du transporteur que vous avez choisi.

Date de livraison garantie
Si vous choisissez une méthode d'expédition avec une date de livraison garantie, nous vous fournirons un créneau horaire plus précis pour la livraison de votre commande. Vous recevrez un lien de suivi pour suivre l'expédition de votre commande.

Date de livraison estimée

Si vous choisissez une méthode d'expédition avec une date de livraison estimée, nous vous fournirons un horaire de livraison approximatif. Cela signifie que votre commande peut arriver avant ou après l'horaire indiqué lors du passage en caisse. Cette option ne comprend pas de lien de suivi.